Monthlyメール2007年9月号

┃意識するか、しないかで天と地の差を生む！　　　　2007年9月号
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┃     今月のポイント　Monthlyメール   
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　医療経営戦略研究所

◆今月のポイント
　何もしなければ崩壊に向かう！　
 
<解説>
もし、他の機関が何もやっていないからという理由で、うちの病院も特
に何もする必要はないという気持ちになっているとしたら、危険信号で
す。あなたの病院は早晩多くの医療機関と同様、衰退してゆくでしょう。
何故ならこれが自然界の法則だからです。もしあなたが何もしないで状
態を成り行き任せであれば、少しずつ崩壊に向かうということなのです。

物理学の授業で「エントロピー無限大の法則」というのを習ったことが
あると思います。憶えていますか？
エントロピーの法則はこうです。「物質は秩序から無秩序に向かう」と
いうものです。つまり、物の最小単位は分子です。物の最小単位の分子
同士が引き合い、物の形をなします。この物の形を維持するためには分
子同士が引き合うエネルギー（内部エネルギー）が必要になるのです。
そして、この内部エネルギーが弱くなったり、なくなったとたんに、物
は物の形状を維持できなくなり、崩壊してゆくというものです。
ここでの、キーワードは内部エネルギーです。内部エネルギーを保って
いれば物は形を維持できます。

つまり、組織も全くこれと同様です。職員に働きかけ、あなたが自分の
モチベーションをコントロールし、患者に良いサービスを提供としよう
と考えると、組織にエネルギーが充満してきます。先ほどの説明で言え
ば、内部エネルギーが充実してくるわけです。

その結果、組織を安定的に推移させることが出来るのです。つまり、組
織経営も自然界の法則に当てはまるのです。

他の医療機関が何もやっていないとしたら？何かやればそこにチャンス
が生まれるはず。他の医療機関と違う何か、患者が喜ぶ何か、医療効
率を上げる何か、新患を獲得するための何か、等のアイデアを考えて実
行に移せば、必然的にその医療機関の売り上げはだまっていても上がっ
てきます。何故なら、他の医療機関が何もやっていないのですから。当
然です。極端な話ですが、このような場合、何でもいいから何かやれば
チャンスは生まれるのです。

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